CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
En VEZETA STORE queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si tu producto no fue el que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la fecha de entrega.
CONDICIONES PARA APLICAR:
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar en perfecto estado sin señales de uso.
- Con accesorios completos, manuales y empaques originales.
- Presentar el comprobante de compra.
PRODUCTOS ELECTRÓNICOS:
En el caso de iPhones, accesorios o dispositivos electrónicos:
- Si el equipo presenta una falla de fábrica, se evaluará para determinar si corresponde cambio o garantáa.
- No se realizarán cambios por daños ocasionados por golpes, humedad, uso indebido o intervención de terceros.
- Una Vez activado o configurado, el producto queda registrado al usuario, por lo que no se aceptan devoluciones por arrepentimiento si ya fue usado.
- En caso de productos electrónicos que presenten fajas de seguridad, al momento de la devolución las mismas no deben estar adulteradas.
GARANTÍA:
Todos nuestros productos cuentan con garantïa oficial o garantía de tienda según corresponda. La garantía cubre únicamente fallas técnicas y no daños por uso.
REEMBOLSOS:
En caso de devoluciones autorizadas:
- Si pagaste al contado o transferencia, se realiza el reintegro por el mismo medio dentro de los 5 dias hábiles.
¿COMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Podes comunicarte por:
- Whatsapp de atención al cliente.
- Instagram DM
- O acercarte a nuestro local con el producto y comprobante, nuestro equipo te va a asesorar en todo el proceso.